|
Regulamin sklepu FHU WOJCIECH
|
|
|
|
INFORMACJE OGÓLNE
|
|
1. Właścicielem
sklepu internetowego jest firma F.H.U.”WOJCIECH”
Wojciech Zych z siedzibą w Siemianowicach Śląskich
przy ulicy Grunwaldzkiej 12a/24, NIP: 643-161-03-21,
REGON 240560701
2. Korzystanie
z serwisu/sklepu F.H.U.”WOJCIECH” oznacza akceptację
niniejszego regulaminu.
3. Wszystkie ceny
podane w serwisie są wyrażone w złotych polskich
i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym
towarze jest obowiązująca w chwili złożenia zamówienia
i nie zawiera kosztów przesyłki. Sklep
zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących
się w ofercie, wprowadzania i odwoływania cen promocyjnych
na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
4. Wszystkie produkty
znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe.
|
|
|
|
ZAMÓWIENIA
|
|
1. Zamówienia na
towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane
są poprzez stronę internetową lub pod numerem telefonu:
32 747 57 92
2. Zamówienia złożone
w dni powszednie po godzinie 14: 00, w soboty oraz
w niedziele i święta, rozpatrywane są w najbliższym
dniu roboczym.
3. Do złożenia
zamówienia nie jest wymagana rejestracja (logowanie)
Kupującego.
4. Po złożeniu
zamówienia klient otrzymuje na podane konto e-mail,
automatycznie generowany przez sklep, list elektroniczny
ze szczegółami zamówienia.
5. Sprzedający
zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji
zamówienia, w przypadku, gdy podane przez Kupującego
dane w formularzu zakupu są niepełne, błędne lub
wzbudzają wątpliwości, co do ich prawdziwości.
6. Do każdego zamówionego
produktu dołączany jest paragon lub faktura VAT
(na wyraźne życzenie klienta).
7. Od chwili złożenia
zamówienia do chwili wystawienia paragonu/faktury,
klient ma prawo anulowania zamówienia lub zmiany
danych koniecznych do wystawienia faktury. Anulowanie
lub zmiany zamówienia należy zgłosić mailowo lub
telefonicznie pod numerem telefonu 32 747 57
92.
8. Od chwili wysłania
towaru klient nie może anulować lub zmienić zamówienia.
|
|
|
|
WYSYŁKA
|
|
1. Zamówione towary
są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty
Polskiej lub firmy kurierskiej (GLS).
2.
Zamówienia dokonane do godziny 14:00
realizowane będą w ciągu 2-3 dni roboczych, o ile
zamówiony towar znajduje się w magazynie. W wyjątkowych
sytuacjach przesyłka będzie nadana do 7 dni roboczych.
3.
Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji +
czas dostawy.
4.
Czas dostawy uzależniony jest od wyboru pośrednika:
·
Poczta Polska - czas dostawy - zwykle 1-3 dni robocze
(przesyłka priorytetowa) ·UWAGA:
w miesiącach listopad-grudzień dostawa może potrwać
nawet 14 dni!
Na to niestety nasza firma nie ma żadnego wpływu,
·
Kurier - czas dostawy: zwykle do godz. 16: 00 na
drugi dzień roboczy od wysyłki.
·
Kurier z dostawą na sobotę: do godziny 16: 00 w
sobotę (zamówienia złożone najpóźniej w piątek do
godz. 11:00)
5.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie
czasu dostawy z przyczyn nieleżących po stronie
sklepu.
6.
W przypadku zamówienia o wartości
powyżej 500,00 zł sklep pokrywa koszty przesyłki.
7.
W trakcie odbioru przesyłki Kupujący ma prawo w
obecności pracownika poczty/kuriera sprawdzić stan
techniczny przesyłki. Należy zwrócić uwagę na wszelkie
uszkodzenia opakowania a w szczególności taśm zabezpieczających.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki,
Kupujący zobowiązany jest zgłosić ten fakt pracownikowi
poczty lub kurierowi i skontaktować się z pracownikiem
sklepu. Jest to warunek konieczny do rozpatrzenia
ewentualnej reklamacji.
8.
Wysyłka za granicę jest możliwa - służą do tego
opcje nad przyciskiem "dodaj do koszyka".
|
|
|
|
REKLAMACJA I ZWROT
|
|
1. Zgodnie z Ustawą
z dnia 2 marca 2002 roku 'O ochronie praw konsumentów
oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez
produkt niebezpieczny' z towaru zakupionego w naszym
sklepie klient może zrezygnować bez podania przyczyny
w ciągu 7 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Zwrot jest możliwy
tylko w przypadku, gdy produkt nie był używany,
ani nie został w żaden sposób zniszczony (dotyczy
to również opakowania).
3. Towar powinien
zostać odesłany przez Kupującego w takim stanie,
jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu
wraz z dowodem zakupu.
4. Sklep gwarantuje
zwrot wartości produktu w ciągu 7 dni od daty otrzymania
przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem
na konto wskazane przez Kupującego. Koszt dostawy
i odesłania towaru pokrywa Kupujący i nie podlegają
one zwrotowi.
5. W przypadku
zwrotu towaru z zamówienia wcześniej wysłanego na
koszt Sklepu, kwota zwrotu zostanie pomniejszona
o koszt dostawy według aktualnych cen dostaw.
6. Reklamacja produktu
może nastąpić z następujących powodów:
·
wady powstałej w wyniku dostawy, (gdy opakowanie
jest uszkodzone lub zerwane są taśmy zabezpieczające
- warunkiem koniecznym przyjęcia tego typu reklamacji
jest spisanie wraz z kurierem, protokołu reklamacyjnego).
7. Reklamowany
towar należy odesłać na adres firmy. Koszty związane
z odesłaniem towaru reklamowanego zostaną zwrócone
natychmiast po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym
rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy
dołączyć dowód zakupu towaru.
8. Wszelkie zwroty
i przesyłki wysyłane na koszt firmy F.H.U."WOJCIECH"
nie będą przyjmowane, chyba, że nastąpiły wcześniej
inne ustalenia.
|
|
|
|
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
|
|
1. Zdjęcia produktu
w nieznacznym stopniu mogą różnić się od ich faktycznego
wyglądu.
2. Wszystkie dane
klientów podawane podczas dokonywania zakupów lub/i
rejestracji, będą przechowywane w chronionej bazie.
Gwarantujemy, że nigdy, pod żadnym pozorem, nie
zostaną one udostępnione osobom trzecim z wyjątkiem
organów do tego uprawnionych, o których mowa w ustawie
Dz.U.97.133.883. Ustawa o ochronie danych osobowych
z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. z dnia 29 października
1997 r. z późn. zm.)
3. Zgodnie z art.
24 Ustawy o ochronie danych osobowych klient ma
prawo do wglądu oraz poprawiania swoich danych osobowych
4. W razie jakichkolwiek
wątpliwości oraz pytań prosimy o kontakt telefoniczny
lub e-mailowy na adres
sklep@fhuwojciech.com
5. We wszystkich
sprawach nieregulowanych w niniejszym regulaminie
zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
| |
Polityka
prywatności
FHU WOJCIECH
szanuje prywatność wszystkich osób odwiedzających
naszą witrynę. Niniejsza "Polityka prywatności"
określa jakie informacje możemy gromadzić
i jak możemy je wykorzystywać.
Dane osobowe
FHU WOJCIECH będzie gromadzić za
pośrednictwem tego serwisu internetowego
informacje (dane osobowe) dotyczące Twojej
tożsamości, które są niezbędne do realizacji
zamówienia (np. Twojego nazwiska, adresu,
numeru telefonu lub adresu poczty elektronicznej,
itp.).
Gdy dostarczysz nam swoje dane osobowe,
to o ile nie stwierdzono inaczej, możemy
wykorzystać takie informacje w następujący
sposób:
- wykorzystamy je do realizacji złożonego
przez Ciebie ewentualnego zamówienia
- możemy przechowywać i przetwarzać takie
informacje, by lepiej zrozumieć Twoje potrzeby
i dowiedzieć się jak ulepszać nasze produkty
i usługi,
- możemy wykorzystać takie informacje, by
kontaktować się z Tobą, o ile wyraźnie wyrazisz
na to zgodę,
Kontakt
Możesz skontaktować się z nami w dowolnym
czasie, aby uzyskać informacje o tym, w
jaki sposób wykorzystujemy lub zamierzamy
wykorzystywać Twoje dane osobowe. Możesz
zwrócić się z prośbą o usunięcie takich
informacji z naszej dokumentacji w całości
lub w części.
Adres, pod którym można się z nami skontaktować:
FHU WOJCIECH
ul. Grunwaldzka 12a/24
41-106 Siemianowice Śląskie
tel.: 32 747 57 92
sklep@fhuwojciech.com
|
|
|
 |
|