Regulamin sklepu FHU WOJCIECH

INFORMACJE OGÓLNE

1.    Właścicielem sklepu internetowego jest firma F.H.U.”WOJCIECH” Wojciech Zych z siedzibą w Siemianowicach Śląskich przy ulicy Grunwaldzkiej 12a/24, NIP: 643-161-03-21, REGON 240560701

2.    Korzystanie z serwisu/sklepu F.H.U.”WOJCIECH” oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

3.    Wszystkie ceny podane w serwisie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest obowiązująca w chwili złożenia zamówienia i nie zawiera kosztów przesyłki. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i odwoływania cen promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

4.    Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe.

ZAMÓWIENIA

1.    Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są poprzez stronę internetową lub pod numerem telefonu: 32 747 57 92

2.    Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 14: 00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są w najbliższym dniu roboczym.

3.    Do złożenia zamówienia nie jest wymagana rejestracja (logowanie) Kupującego.

4.    Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje na podane konto e-mail, automatycznie generowany przez sklep, list elektroniczny ze szczegółami zamówienia.

5.    Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku, gdy podane przez Kupującego dane w formularzu zakupu są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości, co do ich prawdziwości.

6.    Do każdego zamówionego produktu dołączany jest paragon lub faktura VAT (na wyraźne życzenie klienta).

7.    Od chwili złożenia zamówienia do chwili wystawienia paragonu/faktury, klient ma prawo anulowania zamówienia lub zmiany danych koniecznych do wystawienia faktury. Anulowanie lub zmiany zamówienia należy zgłosić mailowo lub telefonicznie pod numerem telefonu 32 747 57 92.

8.    Od chwili wysłania towaru klient nie może anulować lub zmienić zamówienia.

WYSYŁKA

1.    Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej (GLS).

2.    Zamówienia dokonane do godziny 14:00 realizowane będą w ciągu 2-3 dni roboczych, o ile zamówiony towar znajduje się w magazynie. W wyjątkowych sytuacjach przesyłka będzie nadana do 7 dni roboczych.

3.    Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.

4.    Czas dostawy uzależniony jest od wyboru pośrednika:

·         Poczta Polska - czas dostawy - zwykle 1-3 dni robocze (przesyłka priorytetowa) ·UWAGA: w miesiącach listopad-grudzień dostawa może potrwać nawet 14 dni! Na to niestety nasza firma nie ma żadnego wpływu,

·         Kurier - czas dostawy: zwykle do godz. 16: 00 na drugi dzień roboczy od wysyłki.

·         Kurier z dostawą na sobotę: do godziny 16: 00 w sobotę (zamówienia złożone najpóźniej w piątek do godz. 11:00)

5.    Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy z przyczyn nieleżących po stronie sklepu.

6.    W przypadku zamówienia o wartości powyżej 500,00 zł sklep pokrywa koszty przesyłki.

7.    W trakcie odbioru przesyłki Kupujący ma prawo w obecności pracownika poczty/kuriera sprawdzić stan techniczny przesyłki. Należy zwrócić uwagę na wszelkie uszkodzenia opakowania a w szczególności taśm zabezpieczających. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, Kupujący zobowiązany jest zgłosić ten fakt pracownikowi poczty lub kurierowi i skontaktować się z pracownikiem sklepu. Jest to warunek konieczny do rozpatrzenia ewentualnej reklamacji.

8.  Wysyłka za granicę jest możliwa - służą do tego opcje nad przyciskiem "dodaj do koszyka".

REKLAMACJA I ZWROT

1.    Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku 'O ochronie praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny' z towaru zakupionego w naszym sklepie klient może zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 7 dni od daty odebrania przesyłki.

2.    Zwrot jest możliwy tylko w przypadku, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony (dotyczy to również opakowania).

3.    Towar powinien zostać odesłany przez Kupującego w takim stanie, jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu.

4.    Sklep gwarantuje zwrot wartości produktu w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na konto wskazane przez Kupującego. Koszt dostawy i odesłania towaru pokrywa Kupujący i nie podlegają one zwrotowi.

5.    W przypadku zwrotu towaru z zamówienia wcześniej wysłanego na koszt Sklepu, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszt dostawy według aktualnych cen dostaw.

6.    Reklamacja produktu może nastąpić z następujących powodów:

·         wady powstałej w wyniku dostawy, (gdy opakowanie jest uszkodzone lub zerwane są taśmy zabezpieczające - warunkiem koniecznym przyjęcia tego typu reklamacji jest spisanie wraz z kurierem, protokołu reklamacyjnego).

7.    Reklamowany towar należy odesłać na adres firmy. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu towaru.

8.    Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy F.H.U."WOJCIECH" nie będą przyjmowane, chyba, że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.    Zdjęcia produktu w nieznacznym stopniu mogą różnić się od ich faktycznego wyglądu.

2.    Wszystkie dane klientów podawane podczas dokonywania zakupów lub/i rejestracji, będą przechowywane w chronionej bazie. Gwarantujemy, że nigdy, pod żadnym pozorem, nie zostaną one udostępnione osobom trzecim z wyjątkiem organów do tego uprawnionych, o których mowa w ustawie Dz.U.97.133.883. Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. z dnia 29 października 1997 r. z późn. zm.)

3.    Zgodnie z art. 24 Ustawy o ochronie danych osobowych klient ma prawo do wglądu oraz poprawiania swoich danych osobowych

4.    W razie jakichkolwiek wątpliwości oraz pytań prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy na adres sklep@fhuwojciech.com

5.    We wszystkich sprawach nieregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.